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我们能为您做些什么?

常见问题

是否支持我的万博app教程RightFax版本?

下面是每个RightFax版本的产品生命周期信息。对于任何已达到持续维护的版本,Advantage Technolog万博app教程ies helpdesk将尽最大努力提供支持。OpenText建议运行最新版本的RightFax,以确保您拥有对您的操作环境至关重要的最新更新和修复。万博官方网址新万博体育

不确定如何升级您的RightFax服务器?万博app教程利用我们的RightFax万博app教程专业服务,帮助迁移您的RightFax服务器。单击此处了解有关Advantage Technolo新万博体育万博官方网址gies专业服务的更多信息。

万博app教程RightFax版本 发布日期 持续维护日期
万博app教程RightFax 20.2 2020年4月 2025年4月
万博app教程RightFax 16.6 2019年5月 2024年5月
万博app教程RightFax 16.4 2018年6月 2023年5月
万博app教程RightFax 16.2 2017年4月 2022年5月
万博app教程RIghtFax 10.6 2013年11月 2018年11月
万博app教程RightFax 10.5 2013年7月 2016年11月
万博app教程RightFax 10 2011年5月 2015年7月
万博app教程RightFax 9.4 2008年12月 2014年5月
万博app教程RightFax 9.3 2006年6月 2011年12月
RogjtFax 9.0 2004年11月 2009年10月
万博app教程Rightfax 8.7 2004年2月 2008年9月
万博app教程RightFax 8.5 - - - - - - 2006年2月
万博app教程RightFax 8.0 - - - - - - 2004年9月

*当前维护的第5年到期后,产品版本进入产品生命周期的持续维护阶段。当产品被视为处于持续维护状态时,核心开发团队将被重新定向到其他工作,并且不会发布新的服务包和补丁以供一般使用。产品缺陷和增强请求可能仍然会被报告,但核心开发团队在这些问题上的工作将停止。可能需要迁移到当前维护版本。

我如何备份我的RightFax系统?万博app教程

确保对RightFax服务器和SQL数据库进行备份至关重要。万博app教程应定期备份以下组件。

  1. 万博app教程RightFax数据库(SQL)
  2. 程序FilesRightF万博app教程ax目录
  3. 图像目录。(此文件夹的默认位置在Program FilesRightFax中)请通过DocTransport模块“万博app教程数据共享”选项卡验证位置。
  4. RightFax服务器的系统状态和注册表万博app教程

如果您有任何问题或需要更多信息,请联系帮助台。

如何找到我的SUID?

Righ万博app教程tFax 9.4及以上版本
选择一个

  1. 开放式企业传真管理器(EFM)
  2. 选择左上方的传真服务器
  3. 在右边的窗口中,转到列Server Identifier以显示您的RightFax SUID万博app教程

选项B

  1. 开放式企业传真管理器(EFM)
  2. 在左上角选择您的服务器名称(TCP/IP)
  3. 选择服务
  4. 选择服务器模块
  5. 选择Feature Activation选项卡
  6. 单击产品许可实用程序
  7. 展开产品摘要部分

如何找到您的右传真SUID(视频)万博app教程

我如何找到我的RightFax服务器万博app教程版本?

定位您当前的RightFax服务器版本万博app教程

  1. 从您的RightFa万博app教程x服务器上打开企业传真管理器(EFM)
  2. 从左上角选择“传真服务器”
  3. 展开第二列以查看RightFax版本的完整信息万博app教程
  4. 从RightFax服万博app教程务器打开EFM
  5. 去帮助别人
如何使用RightFax创建表单?万博app教程

单击下面以查看教程视频:

如何使用RightFax创建表单?万博app教程

我的RightFax服万博app教程务器的许可用途是什么?

对于开放式文本传真服务器,RightFax版本9.4万博app教程及更高版本

    1. 打开RightF万博app教程ax企业传真管理器(EFM)。
    2. 单击左上角的服务器名称。
    3. 所有右传真服务都万博app教程将显示在右下角的窗口中。双击RightFax服务器模块。
    4. 转到“特性激活”选项卡。
    5. 单击产品授权实用程序。
    6. 展开“产品摘要”以查看SUID,展开“许可摘要”以查看许可信息,展开“产品特性”以列出模块。

对于开放式文本传真服务器,RightFax 9.3及万博app教程更早版本:

    1. 打开RightF万博app教程ax企业传真管理器(EFM)。
    2. 单击左上角的服务器名称。
    3. 所有右传真服务都万博app教程将显示在右下角的窗口中。双击RightFax服务器模块。
    4. 转到“特性激活”选项卡。

为什么我的pdf文件不能转换?

为了将PDF文件转换为出站传真,RightFax服务器必须获得PDF模块的许可。如果您未获得许可证,希望了解更万博app教程多信息,请联系您的销售代表或致电(866)730-1700。

如果您已获得许可,请按照以下步骤验证设置。

  1. 开放式企业传真管理器(EFM)
  2. 在左侧选择您的服务器名(TCP/IP)
  3. 在右下角,您将看到射频服务列表。双击“RightFax工作服务器(#)模块”万博app教程
  4. 从左边的菜单中选择一个工作服务器(最好是#3)
  5. 从列表中选择“Postscript”并点击“OK”
为什么我的.doc/.docx文件没有转换?

将.doc或.docx文件附加到传真不会转换。为什么?

这种情况可能有几个原因。首先,您需要确认RightFax服务器是否安装了相应版本的Microsoft Office(转换.docx需要Offic万博app教程e 2007或2010)。第二,尝试使用专用RF服务帐户登录服务器,该帐户是在RightFax服务器上具有本地管理员权限的域帐户。验证是否可以在不显示任何弹出窗口的情况下打开MS Office文件。如果在验证这些项目后问题仍然存在,请联系帮助台。

如何创建封面?

单击下面以查看教程视频:

如何创建封面?

FaxUtil在Windows 8、8.1和Windows 10上工作吗?

RightFax 10.5功能包1发布了对R万博app教程ightFax客户端应用程序的Windows 8支持,RightFax 10.6功能包1发布了对Windows 8.1的支持,RightFax 10.6 FP2 SR2发布了对Windows 10的支持。请确认您运行的9.4客户端至少应用了功能包1。

如果您有任何问题或需要更多信息,请联系帮助台。

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我们的R万博app教程ightFax专家可以帮助您将RightFax与大多数领先的EMR软件应用程序集成,从而实现更快的工作流程和更无缝的患者服务。

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