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工作流简介

第1章:什么是传真工作流程?

新万博体育优势的见解:

  • 理解自动工作流和手工工作流之间的区别
  • 了解数字化转型如何提供价值和竞争优势新万博体育
  • 介绍RightFax的工作流平台万博app教程

了解已定义工作流的重要性

您组织的业务流程是由文档和信息驱动的。但是这些文档可以以许多不同的格式到达,并且需要各种各样的操作、决策和与多个后端业务系统的交互。

文档交付对您的业务流程至关重要,但是由于新兴技术导致在初始部署和后期修改期间进行广泛的集成和编程,内部工作流可能无法有效地路由和确定关键文档的优先级。

结构化过程

结构化过程通常是一系列的任务,当执行时,会产生有效的组织结果。结构化流程中的协调任务可以通过提高组织的响应能力、效率和盈利能力来同步人员和系统之间的信息。

为了取得成功,结构化流程应该能够轻松适应各种变化和需求,这些变化和需求可能是由于需要进一步改进协作和内部沟通而产生的。

为什么数码传真很重要?

并非所有的传真系统都是一样的。依赖传真的组织需要确保他们的文件传递工作流程得到及时处理。这就是为什么在考虑传真服务器选项时,整体系统架构是重要的。

企业级传真服务器解决方案可以通过许多内置的故障保护功能保持极高的系统可靠性,最终保护传真不丢失、延迟或意外删除。通过数字传真解决方案,您的组织可以:

  • 将传真文档与对您的业务最重要的业务应用程序集成在一起,使信息交换更加方便快捷
  • 将静态的纸质文档转换为动态的智能内容,作为电子工作流程的一部分
  • 通过自动和立即交付报价、发票和购买订单来缩短业务周期
  • 消除传真机、纸张、碳粉、模拟电话线的成本,以及随之而来的挫折
  • 遵守世界各地的法规,以保持受保护的信息的私密性

将基于纸面的流程转换为自动化的文档交付工作流可以提高任何接触传真文档的人的效率和生产率,从而为整个组织带来好处。

自动化与手动

随着组织采用策略来构建协作工作流,一个关键组件是如何处理这些工作流。无论是手动的还是自动的,工作流都可以简化以提高效率,但即使是最好的手动工作流也可能难以与自动化任务竞争。对于许多组织都熟悉的简单任务,这里比较了手动工作流和自动工作流:发传真

手动vs.自动化工作流

在当地药房,各种文件通过传真发送和接收,包括化验结果、处方补药和医疗记录请求。虽然药房使用了数字系统来支持他们的文件传递工作,但工作人员还是需要手动致电其他做法来确认传真的发送。此外,药房工作人员手动打印入站传真,随后扫描它们,重新命名,然后将它们转移到另一个地方以便长期访问。

在本例中,这些重复的手工任务可能会导致员工每天至少损失2-4小时的生产力,还会带来信息丢失和人为错误的挑战。通过自动化的工作流程,该药房可以对其文档交付程序进行重大更改。

首先,工作人员可以避免前台进行劳动密集型的重新扫描和文件命名,同时减少了人工、纸张和墨粉的额外成本(对于小药房来说是一个沉重的负担)。传真和文档可以通过一种通用的命名约定以电子方式提供,并发送到一个文件夹中,工作人员可以使用基于文件名的索引来访问它们。随着反应时间的加快和人为错误的减少,药房现在可以专注于将病人护理放在首位,同时保留传真传输的安全优势。新万博体育

如您所见,通过自动化的工作流解决方案,您的组织不仅可以减少开支,还可以创建更安全的入站和出站电子传真,以便在需要时随时随地获取文档。

数字转换

数字化转型是指利用新兴技术(云计算、移动性、数据分析和社会商业),通过新产品、新商业模式和新关系来创造价值和竞争优势。新万博体育除了获得关键的运营效率外,数字化转型的主要成果是改善客户体验。

通过数字化转换以文档为中心的工作流,特别是那些与客户以及其他利益相关者(如员工、投资者、合作伙伴和供应商)交互相关的工作流,组织可以在其文档密集型工作流中培养数字化思维,以提高业务绩效并推动目标向前发展。

采用数字技术可以显著改善关键业务运营,使企业能够在大幅降低成本的同时增强客户体验。自动化文档密集型工作流可以实现新的连接,简化安全通信,并有助于整体数字转型计划。通过在整个组织中实施数字化转型工作流解决方案,您可以:

  • 加速组织内部的信息交流,让员工集中精力为客户提供价值
  • 利用集成来自动化信息交换,从而缩短业务周期
  • 通过更清楚地了解事务和性能趋势,提高可见性并做出更好的业务决策

尽管文档密集型工作流的转换不限于纸面工作流向数字工作流的转换(事实上,简单地将纸面工作流转换为数字工作流并不一定具有转换性),但纸面工作流成本高、效率低、易出错且不安全。

什么是工作流平台?

RightFax的工作流平台是一个改变游戏规则的平台万博app教程,用于自动化此类文档密集型业务事务和流程。它将纸张、传真和电子邮件文档作为电子文档自动发送和处理,并将其与各种后端系统集成,从而最大限度地发挥其价值。

与大多数工作流解决方案不同,RightFax工作流平台利用公司现有的业务流程、数据库应用程序和广泛的后端系统来满足每万博app教程个组织的特定需求。这意味着RightFax的工作流平台可以随着您的业务发展而发展,同时实现更紧密的集成、更快的用户采用和显著降低的实施成本。

RightFax的工作流平台提供了市场上任何其他解决万博app教程方案都无法比拟的特性、功能和价格的组合。它可以为仍然主要接收纸张和传真文件的业务流程引入简单的自动化,并且可以改进必须同时支持纸张和电子信息的过渡性业务流程的自动化。

医疗保健、金融服务和其他文档密集型企业的客户使用RightFax的工作流平台将数千万文档和传真处理成复杂的工作流,需要与多个第三方系统同步。万博app教程

结论

自动化文档密集型工作流可以显著改善关键业务操作,允许组织在大幅降低成本的同时增强客户体验。有了RightFax的工作流平台,您的组织可以通过将纸张、传真万博app教程和电子邮件文档作为电子文档自动路由和处理,并将它们与各种后端系统集成,从而最大限度地发挥它们的价值。

在我们的下一章,我们将继续深入到RightFax的工作流平台,并展示您的组织如何开发自定义集成来改善关键业务文档的流程,或者配置万博app教程现有软件的特性或扩展。

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