万博app教程RightFax ASP的支持
美国总部服务台
我们位于美国的帮助台配备了经过认证的RightFax工程师，可以在美国东部时间周一至周五上午8点至万博app教程晚上8点为您提供帮助。
访问资源中心
在RightF万博app教程ax资源中心中，可以很容易地在一个地方找到重要的RightFax信息，以便专家对RightFax系统进行查看。用户可以利用我们的高级搜索快速找到内容或查看我们最受欢迎的资源基于用户类型，包括:
- 用户和管理员指南
- 错误代码的解决方案
- 万博app教程RightFax开发者工具包
- 培训视频
- 技术建议
- 和更多的……
新万博体育优势客户将获得额外的独家内容，以更深入地了解您的RightFax系统。万博app教程
软件保证
软件更新将作为OT Protect软件维护计划的一部分提供给您，如果该软件更新通常发布给OT Protect软件维护计划的所有用户，则无需支付额外费用。
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新万博体育Advantage提供从Ri万博app教程ghtFax项目规划和备用支持到系统设计和实施的专业服务。我们的专业知识涵盖IP传真（FoIP）、传真网关、传真虚拟化、RightFax共享服务、最低成本路由（LCR）、Cisco Fax、Avaya、ShoreTel、Mitel和MFP传真集成。
- 证明了专业知识。我们在16多年前安装了第一个高可用性群集RightFax解决方案，而且从未回头看。我们的专家团队现在每万博app教程年执行100多个安装。不足为奇的是，像IBM、Perot/Dell、Xerox和Capgemini这样的财富1000强公司经常在RightFax、IP传真（FoIP）和相关集成方面求助于Advantage。新万博体育
- 专业化我们相信，要成为最好的，你必须专攻。这就是为什么当涉及到内部传真服务器、FoIP、电子文档交付和捕获时，我们会不断在最高级别上进行培训，成为游戏中最好的专家。今天，我们是OpenText认证的ASP白金支持合作伙伴和Dialogic认证合作伙伴。多年来，我们赢得了无数奖项，包括2011年北美年度合作伙伴奖和OpentText 2012年第九届年度合作伙伴奖。
- 后果. 与我们合作的客户会找到一批专业人员，他们随时准备帮助他们尽快高效地完成项目，同时有效地沟通每一步。我们利用详细的工作说明书（SOW）确保在开始项目之前理解所有重要的要点。固定费用合约确保你得到你所付出的结果！
硬件的高级更换
如果产品和/或零件出现故障并符合高级更换条件，Advantage授权支持合作伙伴帮助台将在一（1）天内通过隔夜快递进行诊断、故障排除并运送更换的产品和/或零件使用Advantage选择的替换产品新万博体育和/或零件的批准请求的工作日。
提供全天候支持
24×7支持计划是一项基于订阅的计划，旨在为开放式文本传真服务器产品环境的关键问题提供标准客户支持时间以外的支持。此支持计划有助于确保您对RightFax的投资得到全天候保护，并在升级可用时提供可用性。万博app教程
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